《中国新闻出版广电报》推介“长江严选”经验
4月19日，《中国新闻出版广电报》在第6版“行业观察”专栏，以显著版面刊发本报乡村振兴传播中心刘元聪、审读中心兰家兴与该报记者汤广花合写的文章 《长江日报报业集团服务读者新理念——浓浓乡愁黏住百万“忠粉”》。文章指出，两年实现带货7000余万元，产品销往全国338个城市，平台累计用户达130余万人……这一组亮丽的数据，不是商业资本运作的结果，而是长江日报报业集团在报业转型升级中探索出的一条新路径——成立“长江严选”团队，一群新闻人以传播为抓手，唱响湖北品牌，用“产品+服务+文化”新型电商发展理念吸引读者粉丝，用户黏性大大增强。
文章详细介绍了“长江严选”的长大经历——
危机中育先机 抗疫保供赢信任
2020年2月，武汉新冠肺炎疫情暴发，长江日报报业集团记者奔走在武汉抗疫一线。跑农业战线的记者发现，周边基地蔬菜向外运输受阻，武汉市民在家又很难买到新鲜蔬菜。集团决心为齐心抗疫的武汉百姓做实事，于是将刚开通的长江严选平台化作桥梁，加入保供大军。
长江严选平台萌芽于2018年6月，彼时，长江日报报业集团在全国党报中率先成立乡村振兴传播中心，依托集团3000多万新媒体平台用户，努力成为乡村振兴战略实施的传播者、记录者、推动者、践行者。为了用实际行动帮助农产品拓宽销路，2019年年底，乡村振兴传播中心探索试运行长江严选电商平台。
疫情发生后，记者们发挥媒体社会动员功能，迅速组织对接大量货源。2020年2月7日，在武汉抗疫最紧张的时刻，“长江严选”推出首个覆盖武汉全市范围的无接触蔬菜配送线上平台。平台上线伊始，100多万用户涌入，70多个微信群、QQ群人员爆满。集团又先后投入100余名记者和工作人员进行组织工作，整合武汉近50家农企，提升物流配送。到4月8日武汉解封，平台米面粮油及时令蔬菜等线上线下销售商品2700余吨，访问总量3000多万人次，1500多位公益团长活跃在1000多个社区，为数以百万计的武汉家庭提供无接触居家服务。
在危机中育先机，于变局中开新局。“长江严选”在得到用户信任的同时，还先后获评武汉市“疫情防控市场保供突出贡献企业”，及全国网络媒体助力湖北疫后重振系列品牌活动。
记者当“体验官” 平台带货更真实
媒体转型，吸引粉丝只是第一步，留住粉丝才是更大的考验。疫情散去，集团利用“长江严选”抗疫保供积累的“金口碑”，重构党报与读者和社会的连接。
春光正好时，粉丝们在“长江严选”后台许下“愿望”——就馋这一口春茶。2020年3月，在湖北省农业农村厅的推荐下，“长江严选”联系对接上湖北“十佳茶企”，120多款湖北好茶形成“鄂茶有礼”专区迅速上线。家住河北省衡水市的闫先生，曾于1985年来到武汉，无意间喝到了英山云雾茶，对这苦中带有回甘的茶香念念不忘。时隔36年，他在“学习强国”学习平台的“便民服务”频道中看到长江严选平台，找到了心仪已久的英山云雾茶。
“湖北是农业大省，蜂蜜、葛根、香菇、小鱼干，还有夏天的小龙虾，冬天的野藕、脐橙，想起来都直流口水，希望能在平台上一站解馋。”粉丝有需求，平台迅即给予回应，多种地标产品专区不断上线。
“尽管我们上线的都是农业部门推荐的湖北龙头企业、出口企业，但作为媒体电商人，我们不仅要让粉丝尝到，更要让他们亲眼看见。”2020年5月开始，《长江日报》记者担任“长江严选体验官”，开启原产地探访行动。至今的2年时间，记者们遍访20余个乡村，探访近百家优质农企，搜罗原产地的地道风物：在宜昌秭归，记者不仅发现了脐橙，还有橙皮、果肉制造的一系列网红零食和饮品；在十堰郧阳，记者找到填补省内空白的优质橄榄油……
媒体转型，发挥传播优势，有的放矢，才能重构连接。一篇篇高质量的探访新闻稿，为网友原汁原味记录最真实的当地生产生活画面，不仅帮助农企打造“良心、放心”品牌，也让钟爱荆楚味道的粉丝更加忠实。
“长江严选”脱胎于农业战线，当然离不开“乡村振兴”这个时代大主题，文章总结道——
牢记媒体属性 助力乡村振兴
“长江严选”是媒体办电商的实践，但却牢记媒体责任，助力乡村振兴。集团与湖北省农业农村厅联手，共同发起“湖北优质农产品基地直供”活动，乡村振兴传播中心记者探访湖北原产地，将“严选”落到实处，助力“湖北粮荆楚味”香飘全国。目前，“长江严选”已开设了省内14家地方特产馆和3家省外体验馆。
集团还联合全国党报乡村振兴联盟成员单位，在全国11个省推出“助鄂兴农”行动，助力湖北茶产品销往全国181个城市。“长江严选”利用QQ、微信社群、抖音、网上直播、全国知名党报联盟、“学习强国”学习平台等途径，想方设法为湖北优质茶带货。2020年5月21日首个国际茶日，全国20余省市网友参加“长江严选湖北名茶买一送一”活动，多款湖北茶上线即售罄。
“店小二”服务过程中，“长江严选”主动适应电商新业态发展趋势，不仅提供线上支撑，还把消费者的意见及时反馈给企业。例如，某公司的恩施玉露茶以特殊的工艺、优质的明前鲜叶制作而被粉丝们喜爱。但也有消费者反映：开盒之后喝不完，放一阵子味道就没有刚开封时那么香了。于是，“长江严选”便在推出联名款茶叶时，在铁盒装的基础上还做成独立小袋茶包；为了方便保存，还在大盒茶叶里贴心地放了一个小铁夹，喝不完夹起来，香味流失会慢很多。
如今，“长江严选”开设的“消费助农”专区，已成为平台最受欢迎的专区之一。利川高山山药，神农架蜂蜜，远安香菇、黄头罐头、小番薯，恩施小土豆，通城黄袍山茶油，长阳熏肉腊肠等近百款名特优农产品持续热销，这些曾经藏在“深闺”人未识的农产品，如今正插上“互联网+”的翅膀，牵引广大农民增收致富奔小康。
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文图| 赵代君 刘元聪
美编|王青子
责编|陈浩然
发布|党群工作部
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