三峡旅游智慧旅游服务平台即将上线!这份操作指南请查收

智慧旅游服务平台

为加快发展三峡旅游产业，推进旅游资源及服务数字化集成，提升旅游服务核心竞争力，三峡旅游拟打造以两坝一峡为核心的智慧旅游生态，实现业财一体化管理，建立产品、业务、渠道、收入、成本统一管控的数字化自有平台。
目前，三峡旅游智慧旅游服务平台即将上线，为确保上线后各项工作有序推进，尽快完成内部运营调整、外部业务更新及新旧系统切换，公司对宜昌市核心分销商分批次开展了系统操作交流会。

内容主要包括分销系统架构设置、旅行社管理、产品预定、订单管理、财务结算、产品运营等。

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分销商操作指南





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旅行社管理

旅行社注册登录【上传基础信息——财务信息——资质文件】

旅行社管理【新增门店——上传委托人信息——分配信用额度——设置门店权限——预存款管理】

注：1、旅行社管理账号为门市管理者

      2、旅行社管理员账号仅有公司管理权限，不可操作下单

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产品预定

产品预定【选择产品——选择出行方式——选择产品内容——选择购买数量——出行人信息录入——联系人录入——创建订单——支付】

订单管理【增加票类——减少票类——实名补录——实名制修改】

退改规则

【出行前均可退、可改 。注：节假日和高峰期除外】

【出行后仅部分可退 】

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财务结算

【财务结算主要有预存款、信用额度、聚合支付（微信、支付宝）等多种方式 】

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产品运营

【登船：无需取票，身份证即船票 】

【身份证录入方式：分销商后台录入、游客小程序录入 】

注：二维码以正式上线版为准

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新老系统对比



相较于旧系统，新系统在账号开设、预定支付、费用代收、订单变更、订单退订、游客身份证补录等多方面作了变革，集产品信息、人员信息、渠道信息、收支信息于一体，充分实现旅游服务统一集中管理，将更为灵活便捷。

智慧旅游服务平台的上线是三峡旅游集团落实数字化战略规划的重要成果，从管理、服务、营销等方面推动企业信息化、智慧化，强化旅游业务运营能力、提升旅游服务智能水平，助力集团旅游产业的高质量发展。

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文字、编辑、摄影：谭英

审核：方宇翔、丁玲丽