关键词:昆明官方通报,强制购物事件,旅游市场秩序,旅行社违规,导游处罚,游客权益保护
近日,昆明市文化市场综合行政执法支队就一起游客在昆明旅游过程中遭遇强制购物的事件进行了官方通报,并表示将严厉查处涉事旅行社和导游,坚决维护旅游市场秩序和游客合法权益。
一、事件概述
据通报,该事件涉及游客通过武汉途龙国际旅行社有限公司报名参加的2024年12月23日至28日的“昆明、大理、丽江”6天5晚低价游。游客抵达昆明后,与云南众御荇景国际旅行社有限公司签订了旅游合同。然而,在行程中,游客遭遇了强制购物的情况,严重损害了游客的合法权益和旅游体验。
二、官方行动与处罚
针对此事件,昆明市文化市场综合行政执法支队迅速展开调查,并依法对涉事旅行社和导游进行了严厉处罚。经查,云南众御荇景国际旅行社有限公司将游客行程委托给北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司地接操作,并委派涉事导游高某提供导游服务。在行程中,导游高某存在胁迫旅游者消费的违法行为。
根据相关规定,昆明市文化市场综合行政执法支队拟对涉事导游高某作出没收违法所得,并吊销导游证的行政处罚;拟对云南众御荇景国际旅行社有限公司作出吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚;拟对北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司作出责令停业整顿3个月的行政处罚。同时,对武汉途龙国际旅行社有限公司涉嫌违法违规经营线索依法移送武汉市文旅部门另案调查处理。
三、维护旅游市场秩序
昆明市文化市场综合行政执法支队表示,将坚决维护旅游市场秩序和游客合法权益,对任何损害游客利益的行为零容忍。未来,将继续加强对旅游市场的监管力度,加大对违法违规行为的查处力度,确保旅游市场的健康有序发展。
四、游客权益保护提示
针对此次事件,昆明市文化市场综合行政执法支队也提醒广大游客,在选择旅行社和旅游产品时要谨慎选择,避免选择低价游等可能存在陷阱的产品。同时,在旅游过程中要保留好相关证据,如旅游合同、发票、照片等,以便在遭遇侵权时能够及时维权。
五、结语
此次昆明官方通报游客遭强制购物事件,再次敲响了旅游市场监管的警钟。只有加强对旅游市场的监管力度,加大对违法违规行为的查处力度,才能确保旅游市场的健康有序发展,保护游客的合法权益和旅游体验。希望广大游客在选择旅游产品时要谨慎选择,避免遭遇类似事件。
关键词:昆明官方通报,强制购物事件,旅游市场秩序,旅行社违规,导游处罚,游客权益保护,低价游陷阱,市场监管力度,违法违规行为,健康有序发展。 |